Услуга тайный покупатель

Успешное развитие современной компании заключается в грамотном подходе руководителей и владельцев в управлении бизнес процессами, продажами и обслуживании потенциального потребителя. Многие управленцы часто задаются вопросом о том, как увеличить продажи, занять конкурентное место на рынке, и как лучше обслуживать потенциальных потребителей.

Для оперативного разрешения таких задач в настоящее время весьма востребована и популярна услуга тайный покупатель, воспользоваться которой предлагает компания Симпо.

Особенности программы mystery shopping или тайного покупателя

Мировые компании давно и успешно практикуют маркетинговые исследования рынка с оцениванием деятельности сотрудников при помощи услуги тайный покупатель. Но на отечественном рынке буквально за последние несколько лет она стала не менее популярной, благодаря ряду преимуществ:

• возможность смоделировать ситуации, которые помогут выявить плюсы и минусы работников компании;
• независимое оценивание чистоты, атмосферы торгового помещения, внешнего вида персонала, соблюдение стандартов обслуживания и этапов продаж.

При обращении в компанию Симпо, заказчики оперативно получают отчеты и нужную информацию о состоянии работы компании. Стоимость услуг в конкретном случае определяется индивидуально с учетом решения определенных задач.